환불 및 청약철회 정책

조이봇 Radar는 디지털 콘텐츠(SaaS)로 제공되며, 아래 정책에 따라 결제·환불이 처리됩니다. 결제 전 정책을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

1. 무료 체험

신규 가입 시 일정 기간 무료 체험이 제공됩니다. 체험 기간 중에는 언제든지 결제 없이 이용을 중단할 수 있으며, 별도의 청구가 발생하지 않습니다.

2. 결제 취소 (결제 완료 전)

체험 종료 전 유료 전환을 취소하는 경우 어떠한 요금도 청구되지 않습니다.

3. 결제 완료 후 환불

• 월간 플랜: 결제 완료 후 환불이 원칙적으로 불가합니다. 대신 다음 결제일 이전에 언제든 해지할 수 있으며, 해지 시 잔여 이용 기간까지는 서비스가 유지됩니다.
• 연간 약정 플랜: 결제 완료 후 환불 요청 시, 이미 사용한 기간을 일할 계산하여 잔여 기간에 해당하는 금액을 환불합니다. (정가 기준 일할 계산, 할인 프로모션 적용 시 프로모션 조건 우선)

4. 청약철회의 제한

본 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 가분적 용역·디지털 콘텐츠에 해당하며, 이용이 개시된 부분에 대해서는 청약철회가 제한됩니다. 이용 개시 전 부분에 한해 위 3항의 기준에 따라 환불이 이루어집니다.

5. 회사의 귀책에 따른 환불

시스템 장애 등 회사의 귀책 사유로 서비스가 정상 제공되지 못한 경우, 회사는 해당 기간에 상응하는 이용료를 환불하거나 이용 기간을 연장합니다.

6. 환불 신청 방법

환불은 info@jykgroup.co.kr 또는 대표전화 1551-5098 으로 요청해 주시면 영업일 기준 3일 이내 처리합니다. 환불은 결제 수단과 동일한 방법으로 지급됩니다.

7. 분쟁 해결

환불·결제 관련 분쟁은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 관할 법원(서울중앙지방법원)의 판단에 따릅니다.